Política de Reembolso da Narcel

Agradecimento e Introdução

Agradecemos a sua escolha pela Narcel. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com nossos produtos.
Devoluções e Trocas

Oferecemos reembolso e/ou troca dentro de 30 dias após a compra. Após este prazo, não serão aceitas devoluções ou trocas.
Para ser elegível, o produto deve estar não utilizado e na mesma condição que foi recebido.
A devolução deve incluir a embalagem original.
É necessário apresentar recibo ou comprovante de compra para processar a devolução.
Reembolsos são válidos apenas para itens a preço integral. Produtos em promoção não são elegíveis para devolução.
Exceções

Produtos como cartões-presente e certos itens de saúde e cuidados pessoais não são passíveis de devolução.
Reembolsos Parciais

Caso o produto esteja danificado, com peças faltando, ou em condição não original por razões que não sejam erro nosso, serão considerados apenas reembolsos parciais.
Itens devolvidos após 30 dias da entrega são elegíveis somente para reembolsos parciais.
Processo de Devolução

Ao recebermos o produto devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e creditado ao seu método original de pagamento dentro de um prazo específico.
Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Primeiro, verifique sua conta bancária.
Contate a empresa do seu cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento.
Se já realizou estas verificações e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@narcel.com.br ou pelo telefone (41) 33816407.
Envio para Devolução

O produto não deve ser enviado de volta ao fabricante. O endereço para devoluções é Travessa José Zillioto 65, Centro, São José Dos Pinhais.
Você será responsável pelos custos de envio da devolução. Esses custos não são reembolsáveis e, em caso de reembolso, serão deduzidos do valor total a ser reembolsado.
O tempo de trânsito do produto devolvido pode variar de acordo com a sua localização.
Não podemos garantir o recebimento do item devolvido.
Contato

Para mais informações, dúvidas, ou para iniciar uma devolução, entre em contato através do email mkt@narcel.com.br ou vendas@narcel.com.br.